NOTRE ÉQUIPE
Thibaut Gautier
Responsable de la formation et du plateau téléphonique.
Nos télésecrétaires sont toutes basées en France et nous nous inscrivons dans une démarche de qualité.
Nous répondons ainsi aux exigences de nos clients et des règles applicables aux plateformes téléphoniques.
Nos équipes de télésecrétaires spécialisées et formées aux spécificités de vos professions, suivent, en plus d’une charte d’appels personnalisée, des procédures spécifiques à votre profession et dictées par vos propres exigences.
Gwendoline Defontaine
Télésecrétaire
Les différentes missions qui me sont confiées chez Elitel Services m'ont toujours permis de me réaliser.
Pour chaque client la prestation est personnalisée, deux secrétaires suivent toujours le même client et tiennent toutes deux le rôle d'une véritable assistante.
Ce système nous permet de nous responsabiliser sur chaque mission au maximum.
ELITEL Services
Claire Bernard
Responsable du pôle médical
Nos secrétaires médicales sont toutes des personnes d'expériences capables d'apporter une réelle plus-value à votre activité.
Pour les patients avoir une personne disponible au téléphone pour les accompagner est extrêmement important. Outre le fait de gérer la prise de rendez-vous nos secrétaires sont à l'écoute, elles rassurent, suivent et orientent humainement vos patients.
De plus le fait que chaque médecin ait une secrétaire référente avec un binôme, la qualité de service s'en trouve modifiée. Elles vous connaissent, vous suivent et vous simplifient au maximum votre quotidien.